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Unsere Leistungen für Burda Direct, das internationale Dienstleistungsunternehmen für Dialog Marketing und Kundenbindung:

Die Burda Direct garantiert Ihrem Kunden einen erstklassigen und persönlichen Service. Neben dem Mitarbeitern, die durch Ihr Vertriebstalent und Ihr hohes Maß an kundenorientiertem Handeln überzeugen, wird die  modernste CRM/CTI-Technologie der Burda Ciscom eingesetzt.
Die Burda Direct verwaltet aktuell mehr als 5 Millionen Abonnements mit CRM4rent der Branchenlösung für Verlage, Versandhändler und eCommerce-Unternehmen.

Burda Direct, der Spezialist für Kundenservice und Dialog Marketing der Hubert Burda Media, setzt die CTI-Technologie, also computergestützte Telefonie z.b.: beim Abo-Verkauf, Lotterie oder Handyverkauf, ein.
"Bereits nach kurzer Zeit haben wir auch in diesem Bereich schon eine Ergebnissteigerung um 15%. Diese Technologie unterstützt unsere CallCenter Mitarbeiter und steigert ihre Motivation." so Jürgen Siegloch, Geschäftsführer Burda Direct Group. Burda Ciscom hat diese CTI-Technologie entwickelt und implementiert.

Burda Direct CTI Outbound

"Unser Kunden schätzen unser modulares Dienstleistungsangebot rund um Dialog Marketing, Database Management, Customer Service, WBZ-Fullservice und eBusiness. hinzu kommt, dass wir flexibel und innovativ agieren und reagieren. So gibt uns heute das Kampagnemnagement im Dialog Marketing die Möglichkeit, zielgruppenorientiert Aktionen zu steuern", so Jürgen Siegloch.

Burda Direct Kampagnenmanagement

Mit unserer neuen Marketing Base stehen uns leistungsfähige Funktionen für Adressnutzung und Vermarktung zur Verfügung. Das bedeutet beste Datenqualität für unsere Kunden.“, so Dr. Mark Specht, Leiter Dataservice Burda Direct Group

Burda Direct Database Marketing

 

22. Juni 2007 | Mit unserer neuen Marketing Base stehen uns leistungsfähige Funktionen für Adressnutzung und Vermarktung zur Verfügung. Das bedeutet beste Datenqualität für unsere Kunden.“, so Dr. Mark Specht, Leiter Dataservice Burda Direct Group  | mehr...

31. Januar 2007 | „Mit unseren neuen Tele-Arbeitsplätzen ermöglichen wir vielen Mitarbeitern beispielsweise nach dem Erziehungsurlaub den Wiedereinstieg ins Berufsleben“, erläutert Geschäftsführer Gert Nowotny das neue Home Office-Projekt von Burda Direct: „So profitiert das Unternehmen vom bereits vorhandenen Know-how und dem wertvollen Erfahrungsschatz“, so Nowotny während eines Besuchs bei Sybille Kramer.  | mehr...