Anita Nindl Leitung Verlagsmarketing

Im Servicebereich Verlagsmarketing der Burda Direct agieren rund 30 Mitarbeiter nicht nur für die ca. 50 Titel von Hubert Burda Media, sondern auch als Dienstleister für Drittverlage. So werden hier insgesamt p.a. über eine halbe Million Abonnements für die Verlage gewonnen.

Das Kampagnemanagement der Burda Ciscom unterstützt das Dialog Marketing für Zeitschriften, aber auch für andere Produkte in allen Phasen des Prozesses: In der Planung lassen sich frühzeitig Budgetauswirkungen kalkulieren - unwirtschaftliche Aktionen werden auf ein Minimum reduziert. In der Ausführung werden Abläufe vereinfacht und besser strukturiert, dadurch sparen wir Zeit und Ressourcen und vermeiden Fehler. Bei der Überwachung von Aktionen werden kontinuierlich und umfassend 'richtige' Erfolgs- und Kostendaten geliefert. Wenn kritische Werte erreicht werden, dann erfolgt eine automatische information an den Kampagnenmanager. Und vor allem für die Analyse stellt das System detaillierte Bericht und Kennzahlen zur Verfügung, die keinen Spielraum für falsche Entscheidungen lassen.

Kampagnenmanagement

Auch erfahrene Direkt Marketer brauchen die Unterstützung durch das Kampagnemanagement, da die Aktionen des Dialog Marketing immer komplexer und vielfältiger werden. Ein Großteil des Geschäftes besteht in der akribischen Optimierung der Aktionen. Da reicht es häufig nicht mehr aus, sich auf seine Erfahrung oder sein Bauchgefühl zu verlassen. Vielmehr sind Kampagnen heute umfangreiche Testbatterien mit zahlreichen Angeboten, Kreativansätzen und Werbekanälen, die kontinuierlich aktualisiert werden müssen. Um da den Überblick zu behalten und schnell die richtigen Entscheidungen zu treffen, braucht man die Unterstützung durch ein System, das schnell erfolgreiche von weniger erfolgreichen Aktionen trennen kann.

Natürlich ist es in erster Linie so, dass das Kampagnemanagement zu einer Arbeitserleichterung und damit Effizienzsteigerung bei den immer wieder kehrenden Tätigkeiten der Planung, Überwachung und Analyse von Aktionen führt. Eine Investition in ein solches System rechnet sich bereits nach kurzer Zeit durch bessere Costs per Order (CPO) und durch optimierte Dialog Marketing Aktionen. Die Budgets werden entlastet und optimal ausgeschöpft.