Unter dem Motto „CRM – Eine Philosophie führt zum Erfolg“ stand der diesjährige CRM-Workshop von der Media Data Service AG und Burda Ciscom am 6. Juli 2007 in Kriens.

Nach der Begrüßung der Teilnehmer durch Margrit Mannhart (Geschäftsleitung MDS) und Reinhold Waidele, stimmte Manfred Huber mit seinem Vortrag „CRM – Eine Philosophie führt zum Erfolg“ die Teilnehmer auf den Tag ein.
 Vortrag




 

Mit viel Aufmerksamkeit verfolgten die Teilnehmer die anschließende Präsentation, der zahlreichen neuen und verbesserten Funktionalitäten von CRM4rent, vorgestellt von André Wagner und Jürgen Bräutigam. In der regen Diskussion ergaben sich für die Teilnehmer zahlreiche Impulse für die zukünftige Nutzung von CRM4rent. Die Wünsche und Anregungen der Teilnehmer für weitere Optimierungen wurden von den Mitarbeitern der Burda Ciscom aufgenommen, und werden in die zukünftige Releaseplanung einfließen.

Mit „Tipps und Tricks für Anwender von CRM4rent“ konnte das hohe Interesse der Customerservice Mitarbeiter nach der Mittagspause schnell wiedererlangt werden.


 

Die neuesten technischen Möglichkeiten im Umfeld von Datenanalyse, Statistikwesen und Adressqualifizierung wurden vom Management der MDS und Holger Hechinger in der Parallelveranstaltung „Datawarehouse/ Marketingbase /Web-Report-Studio“ intensiv diskutiert.

Nach einem solch arbeitsreichen und informativen Tag hätte man sicherlich das Wochenende einläuten dürfen, wäre da nicht die eidgenössische Gastfreundschaft.
Margrit Mannhart und ihr Organisationsteam überraschten Burda Ciscom mit einer Bootsfahrt auf dem Vierwaldstädter See. Die imposante Bergwelt und der inzwischen aufgeklarte Himmel taten ein weiteres zur Einstimmung auf den Abend. Die Veranstaltung fand dann in den späten Nachtstunden einen stimmungsvollen und geselligen Ausklang bei Livemusik an der Sunset Bar des Hotels Seeburg.