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Customer Service Integration
Der Customer Service ist das Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunde. Er bestimmt Servicequalität, Kundenzufriedenheit und damit entscheidenden Erfolg Ihres Unternehmens.
Ihre Vorteile:
Basis unseres Customer Service-Systems ist die 360° - Sicht. Diese ermöglicht ein vorgangbezogenes, vollständiges interaktives Bearbeiten jedes Kundenkontakts.
Durch die Integration aller Informationen zu Ihrem Kunden kann im Customer Service eine gezielte und individuelle Ansprache des Kunden erfolgen. Jeder Kontakt generiert damit mehr Wissen über den Kunden und somit Wettbewerbsvorteile.
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Ihre Vorteile:
- Wirtschaftliche Abwicklung
- Vollumfängliche Kundensicht
- Flexible, prozessorientierte Steuerung
- Mehrsprachigkeit
- Internationalität
- Einfaches Handling und hohe Performance
- Workflows zur einfachen Bearbeitung von komplexen Prozessschritten
- Effiziente Verarbeitung von Massenprozessen
- Branchenorientierte Lösung
Basis unseres Customer Service-Systems ist die 360° - Sicht. Diese ermöglicht ein vorgangbezogenes, vollständiges interaktives Bearbeiten jedes Kundenkontakts.
Durch die Integration aller Informationen zu Ihrem Kunden kann im Customer Service eine gezielte und individuelle Ansprache des Kunden erfolgen. Jeder Kontakt generiert damit mehr Wissen über den Kunden und somit Wettbewerbsvorteile.
.Abb.: Kundenanliegen bearbeiten in CRM4rent
Nehmen Sie Kontakt für eine Präsentation von CRM4rent mit mir auf.
Manfred Huber, Telefon +49(781) 84-6230
Kontaktformular
Aktuelles
Burda Direct im Home Office mit CRM4rent
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31. Januar 2007 | „Mit unseren neuen Tele-Arbeitsplätzen ermöglichen wir vielen Mitarbeitern beispielsweise nach dem Erziehungsurlaub den Wiedereinstieg ins Berufsleben“, erläutert Geschäftsführer Gert Nowotny das neue Home Office-Projekt von Burda Direct: „So profitiert das Unternehmen vom bereits vorhandenen Know-how und dem wertvollen Erfahrungsschatz“, so Nowotny während eines Besuchs bei Sybille Kramer. | mehr... |
Burda Ciscom betreut SAISON-KÜCHE aus dem Migros-Konzern
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12. Juli 2005 | Die Schweizer Verlag SAISON-KÜCHE aus dem Migros-Konzern hat sich für das CRM-System von Burda Ciscom entschieden. Zum Jahreswechsel 2005/06 übernimmt Burda Ciscom die Abonnenten des fünftgrößten Objekts auf dem Schweizer Zeitschriftenmarkt, das monatlich erscheint. Fullservice-Dienstleister für die Abonnement-Verwaltung ist die Schweizer Media Daten Service GmbH mit Sitz in Kriens. Burda Ciscom baut damit seine Aktivitäten auf dem Schweizer Markt weiter aus. | mehr... |
Kundenworkshop MDS
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20. März 2006 | Das System „CRM for rent“ stand im Mittelpunkt des Besuchs der Luzerner Media Data Services AG (MDS) bei Burda Ciscom in Offenburg. Die Tochter der Swiss Post International nutzt das Tool für Verlage, Versandhäuser und eCommerce-Unternehmen bereits seit vergangenem Jahr. | mehr... |