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01. Oktober 2009 „Wissen ist Wertschöpfung - Professionelles Kunden-Management? Jetzt erst recht!“ | Unter dem Motto „Wissen ist Wertschöpfung - Professionelles Kunden-Management? Jetzt erst recht!“ veranstalteten die Burda Ciscom GmbH und die Media Data Services AG am 1. Oktober 2009 den fünften CRM Transfer in der Schweiz. | mehr... |
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13 .Mai 2009 "Outsourcing in der Verlagsbranche" | Die Nachfrage nach Outsourcing, insbesondere im Dienstleistungsbereich, wächst gerade in Krisenzeiten. "Welche Teile der Wertschöpfung sind essenziell und welche können andere Unternehmen besser übernehmen?“, dies war die zentrale Frage auf dem ersten CRM Transfer am 13. Mai, den die Burda Direct Group gemeinsam mit der zum Valora Konzern zählenden Leserservice GmbH in Österreich veranstaltete. | mehr... |
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25.09.2008 „Mediale Communities – die Ablösung der klassischen Zielgruppe“ | „Mediale Communities – die Ablösung der klassischen Zielgruppe“ – so lautet das Motto des vierten CRM Transfers Schweiz, veranstaltet von Burda Ciscom und der MDS (Media Data Services AG) am 25. September 2008 im Hotel Seedamm Plaza in Pfäffikon CH. | mehr... |
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22.03.2008 Treffen Sie Burda Ciscom auf dem Kongress "Zukunft Print" | Burda Ciscom präsentiert auf dem diesjährigen Kongress "Zukunft Print" (08.-09.04.08) in Hamburg ihre maßgeschneiderten CRM-, Database Management- und Kommunikations-Lösungen. Eines der Schwerpunktthemen wird bootcamp, die neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand sein. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
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05. Februar 2008 Burda Ciscom als Austeller auf CeBIT präsent | Burda Ciscom präsentiert auf der diesjährigen CeBIT (4-09.03.08 - Halle 4, Stand D65) ihre maßgeschneiderten CRM-, Database Management- und Kommunikations-Lösungen. Eines der Schwerpunktthemen wird bootcamp, die neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand sein. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
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31. Januar 2008 Burda Ciscom präsentiert sich auf der CallCenterWorld 2008 | Die Burda Ciscom stellt auf der Fachmesse der CallCenterWorld in Berlin (19.-21.02.08 – Halle 4.1, Stand A2) ihre neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand vor. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
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27. September 2007 Kunden, Daten, Management - Auswege aus der Komplexitätsfalle. | Unter dem Motto "Kunden, Daten, Management - Auswege aus der Komplexitätsfalle." veranstalteten die Burda Ciscom und SAS Institute am 27. September 2007 einen CRM Transfer in Offenburg. Über 50 Teilnehmer sind der Einladung gefolgt und haben sich im Hubert Burda Media Tower über aktuelle Trends im Dialog Marketing und Möglichkeiten des Outsourcing von CRM-Prozessen informiert. | mehr... |
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19. September 2007 | Kundengewinnung und –bindung im Verlagswesen Der zunehmende Wettbewerb ist für viele Verlage die grösste Herausforderung. Damit rückt der individuelle Leser als Kunde ins Zentrum der Verlagsaktivitäten. Der systematischen und effektiven Kundengewinnung und der Erzielung von Kundenbindung kommt markant steigende Bedeutung zu. Nur wenn die Kundengewinnung erfolgreich durchgeführt wird, kann ein Verlag langfristig und nachhaltig erfolgreich sein. Welche Systematik und Instrumente eignen sich für die Kundengewinnung? Welche Kriterien und Messgrössen sind dabei entscheidend? Welche Massnahmen unterstützen die langfristig erfolgreiche Kundenbindung? Diese Fragen standen im Mittelpunkt der Tagung „CRM Transfer Zürich 2007“, mit über 120 Teilnehmern. | mehr... |
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22-23.05.2007 | "Fachmedien von Print bis Web 2.0" Das Motto "Fachmedien von Print bis Web 2.0" zeigt den Weg, den die Fachverlage in den kommenden Jahren verstärkt einschlagen werden. Nach der Trendumfrage des vergangenen Herbstes erwarten 71 Prozent der Befragten ein Wachstum der digitalen Geschäftsbereiche. Die Richtung steht also fest. Aber: Wie kann der Weg in dorthin erfolgreich gestaltet werden? Welche Herausforderungen werden ihn begleiten? Hochkarätige Referenten haben Antworten zu diesen Fragen geben. So sprachen unter anderem Lord Michael Heseltine (Chairman Haymarket Group, London) zum Thema "Beyond Print" und Manfred Klaus (Geschäftsführung Plan.Net Media, München) über "Innovative B2B-Kommunikation". Einen Blick ins nächste Jahrzehnt wagte Pero Micic (Future Management Group, Eltville) mit seinem Vortrag "Medien 2020 - Was Zukunftsforscher denken". Die Burda Ciscom der Anbieter für umfassende und integrierte Kundenmanagement- und Aboabwicklungssysteme, konnte in der Ausstellung des Kongresses die neusten Sofwarelösungen für ein integriertes Kundenmanagement präsentieren. http://www.deutsche-fachpresse.de |
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28-29.03.2007 | Der Strategie-Treff für Verlage in einem sich wandelnden Medien-Markt! Die Verlagsbranche befindet sich in einem grundlegenden Umbruch. Die schnelle Veränderung der modernen Medien ist die Herausforderung für Zeitschriften-, Zeitungs- und Buchverlage. Somit ist die Neugestaltung eines jahrzehntelang bewährten Geschäftsmodells notwendig. Im Zuge der Innovationsbestrebungen der Verlage sollen durch neue Titel und Formate Zielgruppen besser erreicht werden. Eine immer bedeutendere Rolle spielen aber auch die Erweiterung der traditionellen Geschäftsfelder sowie neue Erlösquellen im Internet. http://www.euroforum.de | mehr... |
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19. März 2007, 10:00 Uhr | "Im Fokus, der Blick für erfolgreiche Kampagnen" lautete der Titel des Vortrages von Manfred Huber, Leitung Business Development am 19.02.07 um 10:00 Uhr in der CRM Arena auf der Cebit in Halle 4. www.crm-arena.de www.cebit.de | mehr... |
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15./16. November 2006 | "Effizientes, direktmarketingorientiertes Kundenmanagement in der Verlagsbranche" war der Titel des Vortrages von Manfred Huber auf der diesjährigen Anwender Konferenz. | mehr... |