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CRM Transfer Österreich 2009
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13 .Mai 2009 "Outsourcing in der Verlagsbranche" | Die Nachfrage nach Outsourcing, insbesondere im Dienstleistungsbereich, wächst gerade in Krisenzeiten. "Welche Teile der Wertschöpfung sind essenziell und welche können andere Unternehmen besser übernehmen?“, dies war die zentrale Frage auf dem ersten CRM Transfer am 13. Mai, den die Burda Direct Group gemeinsam mit der zum Valora Konzern zählenden Leserservice GmbH in Österreich veranstaltete. | mehr... |
PGV Salzburg nutzt CRM4rent für seine Kunden
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27.08.2009 Burda Ciscom startet mit CRM-Technologie in Österreich | Nach Valora und Media Data Service in der Schweiz und Abo-Press in Frankreich hat sich ein weiterer großer Verlagsdienstleister außerhalb Deutschlands für die CRM-Technologie der Burda Ciscom entschieden: Die Leserservice GmbH, Tochterunternehmen... | mehr... |
CRM Transfer Zürich 2008
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25.09.2008 „Mediale Communities – die Ablösung der klassischen Zielgruppe“ | „Mediale Communities – die Ablösung der klassischen Zielgruppe“ – so lautet das Motto des vierten CRM Transfers Schweiz, veranstaltet von Burda Ciscom und der MDS (Media Data Services AG) am 25. September 2008 im Hotel Seedamm Plaza in Pfäffikon CH. | mehr... |
Zukunft Print 2008
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22.03.2008 Treffen Sie Burda Ciscom auf dem Kongress "Zukunft Print" | Burda Ciscom präsentiert auf dem diesjährigen Kongress "Zukunft Print" (08.-09.04.08) in Hamburg ihre maßgeschneiderten CRM-, Database Management- und Kommunikations-Lösungen. Eines der Schwerpunktthemen wird bootcamp, die neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand sein. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
Verlosung IPOD Touch CeBIT 2008
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09.03.2008 Herr Ackermann ist der Gewinner des bootcamp Gewinnspiels der Burda Ciscom. | Manfred Huber, Ltg. Business Development Burda Ciscom, Ute Naumann, Glücksfee, Kathrin Stapel, Leitung Communication Services und Nicole Trenkler, Communication Services Burda Direct Group bei der Ziehung des Gewinners für das Gewinnspiel der CeBIT 2008, einem IPOD Touch. |
Verlosung IPOD Touch CallCenterWorld 2008
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25.02.2008 G. Eckel ist der Gewinner des bootcamp Gewinnspiels der Burda Ciscom. | Manfred Huber, Ltg. Business Development Burda Ciscom, Oliver Willmann, Gewinnspielbeaufragter Burda Direct Group, Necla Haskioglu Larsch, Ltg. Communications Solutions Burda Ciscom und Christiane Creutzberg, Ltg. PR Burda Direct Group, bei der Ziehung des Gewinners für das Gewinnspiel der CallCenterWorld 2008, einem IPOD Touch. |
CeBIT 2008
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05. Februar 2008 Burda Ciscom als Austeller auf CeBIT präsent | Burda Ciscom präsentiert auf der diesjährigen CeBIT (4-09.03.08 - Halle 4, Stand D65) ihre maßgeschneiderten CRM-, Database Management- und Kommunikations-Lösungen. Eines der Schwerpunktthemen wird bootcamp, die neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand sein. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
bootcamp
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4. Februar 2008 Burda Ciscom startet durch mit bootcamp. | Die Burda Ciscom stellt ihre neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand vor. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
CallCenterWorld 2008
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31. Januar 2008 Burda Ciscom präsentiert sich auf der CallCenterWorld 2008 | Die Burda Ciscom stellt auf der Fachmesse der CallCenterWorld in Berlin (19.-21.02.08 – Halle 4.1, Stand A2) ihre neue IP-basierte, multimediale und virtuelle Contact Center Lösung on Demand vor. bootcamp ist der Baustein für Contact Center innerhalb der CRM-Systeme von Burda Ciscom. | mehr... |
CRM Transfer Business Intelligence
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27. September 2007 Kunden, Daten, Management - Auswege aus der Komplexitätsfalle. | Unter dem Motto "Kunden, Daten, Management - Auswege aus der Komplexitätsfalle." veranstalteten die Burda Ciscom und SAS Institute am 27. September 2007 einen CRM Transfer in Offenburg. Über 50 Teilnehmer sind der Einladung gefolgt und haben sich im Hubert Burda Media Tower über aktuelle Trends im Dialog Marketing und Möglichkeiten des Outsourcing von CRM-Prozessen informiert. | mehr... |
CRM Transfer Zürich 2007
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19. September 2007 | Kundengewinnung und –bindung im Verlagswesen Der zunehmende Wettbewerb ist für viele Verlage die grösste Herausforderung. Damit rückt der individuelle Leser als Kunde ins Zentrum der Verlagsaktivitäten. Der systematischen und effektiven Kundengewinnung und der Erzielung von Kundenbindung kommt markant steigende Bedeutung zu. Nur wenn die Kundengewinnung erfolgreich durchgeführt wird, kann ein Verlag langfristig und nachhaltig erfolgreich sein. Welche Systematik und Instrumente eignen sich für die Kundengewinnung? Welche Kriterien und Messgrössen sind dabei entscheidend? Welche Massnahmen unterstützen die langfristig erfolgreiche Kundenbindung? Diese Fragen standen im Mittelpunkt der Tagung „CRM Transfer Zürich 2007“, mit über 120 Teilnehmern. | mehr... |
Referenzbesuch Talkline
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17.04.2007 | Die Talkline Unternehmensgruppe Elmshorn (http://www.talkline.de/), einer der führenden Telekommunikations-anbieter Deutschlands, setzt für sein Kundenbeziehungsmanagement unternehmensweit auf PeopleSoft CRM 8.9. Für die Einführung des Marketing-Moduls von Peoplesoft haben sich am 18. April 2007 Axel Kark (Projektleiter CRM-Projekt) und 6 weitere Mitarbeiter der Talkline über die erfolgreiche Implementierung des Marketing-Moduls bei dem Referenzkunden Burda Ciscom informiert. | mehr... |
Im Fokus, der Blick für erfolgreiche Kampagnen
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19.03.2007 | In seinem Vortrag "Im Fokus, der Blick für erfolgreiche Kampagnen" , stellte Manfred Huber, Leiter Business Development in der CRM Arena auf der diesjährigen CeBIT die effiziente und erfolgreiche Abwicklung von Kampagnen mit CRM4rent vor. Innerhalb des Themenschwerpunkts Business Processes war die CRM Arena der offizielle Hot Spot der CeBIT 2007 für den Themenbereich Customer Relationship Management. | mehr... |
Burda Ciscom stellt sich neu auf
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16. Februar 2007 | Seit dem 1. Januar 2007 verstärkt Ingo Schulenberg, 35, die Geschäftsführung der Burda Ciscom, dem 50/50 Joint Venture der Burda Direct und Burda Digital. Gemeinsam mit Burda Ciscom Geschäftsführer Josef Ritter, 58, nehmen beide die Geschäftsinteressen des Unternehmens wahr und werden die strategische und operative Neuausrichtung des Unternehmens vorantreiben. | mehr... |
Ingo Schulenberg
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16. Februar 2007 | Ingo Schulenberg ist neuer Geschäftsführer von Burda Ciscom. Der 35-Jährige nimmt gemeinsam mit Josef Ritter die Geschäftsinteressen des Unternehmens wahr und treibt mit ihm zusammen die strategische und operative Neuausrichtung des Unternehmens voran. Schulenberg, der zuvor als Manager bei PricewaterhouseCoopers und IBM Business Consulting Services tätig war, wird die Weiterentwicklung der ganzheitlichen Ausrichtung der CRM-Systeme, das Projektmanagement sowie die Prozessgestaltung verantworten. |
Burda Direct im Home Office mit CRM4rent
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31. Januar 2007 | „Mit unseren neuen Tele-Arbeitsplätzen ermöglichen wir vielen Mitarbeitern beispielsweise nach dem Erziehungsurlaub den Wiedereinstieg ins Berufsleben“, erläutert Geschäftsführer Gert Nowotny das neue Home Office-Projekt von Burda Direct: „So profitiert das Unternehmen vom bereits vorhandenen Know-how und dem wertvollen Erfahrungsschatz“, so Nowotny während eines Besuchs bei Sybille Kramer. | mehr... |
Burda Ciscom startet in den französischen Markt
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15. Januar 2007 | Das Unternehmen Abo Press, Illkirch, Verlagsdienstleister auf dem französischen Markt, ist neuer Kunde von Burda Ciscom, dem Spezialisten für Kundenmanagement, das damit den Grundstein für einen erfolgreichen Markteintritt in Frankreich legt. | mehr... |
5. Stuttgarter Medientage
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9. November 2006 | Ob Blogs, Vod-, Podcasts oder E-Journals - die Informationstechnologie erobert den Alltag und bestimmt zunehmend die Mediennutzung. Wie die Digitalisierung die Kommunikation und damit Märkte, Kultur und Lebensstile verändert, diskutierten mehr als 90 Experten, darunter Referenten von Burda Digital und Burda Ciscom , bei den fünften Stuttgarter Medientagen am 9. und 10. November. | mehr... |
7 Mio. Abos auf dem Burda Ciscom CRM-System
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4. Oktober 2006 | Mit der Übernahme von über 650.000 Abos der Verlagsgruppe Weltbild im Juli 2006 verwaltet Burda Ciscom auf ihrem modernen CRM-System nun über 7 Mio. aktive Abonnements. Zu den Nutzern des CRM Systems (CRM4rent) zählen rund 150 Verlage, darunter Titel wie Focus, Playboy, die Bunte, Emma, Cicero oder Chip. | mehr... |
Burda Ciscom optimiert Kundendatenbank der Steigenberger Hotel Group
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3. August 2006 | Der IT-Dienstleister Burda Ciscom GmbH optimiert in einer groß angelegten Datenqualifizierung die Kundendatenbanken der Steigenberger Hotel Group. Die Herausforderung bei dieser Datentransaktion besteht in der flexiblen Zusammenführung der bisher dezentral verwalteten Kundendaten in eine zentrale Datenbank. | mehr... |
Burda Ciscom präsentierte sich in Zürich
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2. Juni 2006 | Was bedeutet „Outsourcing in der Verlagsbranche“? Um diese Fragestellung drehte sich die Veranstaltung der erfolgreich etablierten Reihe Customer Relationship Management (CRM) Transfer der Burda Ciscom. Jürgen Siegloch, Geschäftsführer Burda Direct Gruppe, Josef Ritter, Geschäftsführer Burda Ciscom und Margit Mannhart, Geschäftsführerin der MDS AG, Partner von Burda Ciscom, begrüßten dazu am Mittwoch rund 70 Gäste aus der Schweizer Verlagsbranche. | mehr... |
Burda Ciscom setzt auf Internet-Telefonie
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24. März 2006 | Telefongespräche über das Internet werden schon bald zum Alltag gehören. Deshalb setzt Burda Ciscom verstärkt auf die neue Technologie und rüstete zusammen mit Technologiepartner Solint erstmals das CallCenter von Burda Direct in Dessau mit der zukunftsweisenden Internet-Telefonie aus. | mehr... |
Kundenworkshop MDS
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20. März 2006 | Das System „CRM for rent“ stand im Mittelpunkt des Besuchs der Luzerner Media Data Services AG (MDS) bei Burda Ciscom in Offenburg. Die Tochter der Swiss Post International nutzt das Tool für Verlage, Versandhäuser und eCommerce-Unternehmen bereits seit vergangenem Jahr. | mehr... |
Tutweiler Telefonmarketing setzt auf Burda Ciscom
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21. Oktober 2005 | Die Tutweiler Telefonmarketing GmbH hat sich für die Callcenter-Automation Lösung von Burda Ciscom entschieden. Mit "CTI for rent" setzt das Telefonmarketing –Unternehmen dabei auf eine von Burda Ciscom, IT-Campus (Elsbeth Dialer) und Tribe Technologies (ttCall Callcenter-Software) entwickelte Lösung, die überzeugt. | mehr... |
Burda Ciscom betreut SAISON-KÜCHE aus dem Migros-Konzern
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12. Juli 2005 | Die Schweizer Verlag SAISON-KÜCHE aus dem Migros-Konzern hat sich für das CRM-System von Burda Ciscom entschieden. Zum Jahreswechsel 2005/06 übernimmt Burda Ciscom die Abonnenten des fünftgrößten Objekts auf dem Schweizer Zeitschriftenmarkt, das monatlich erscheint. Fullservice-Dienstleister für die Abonnement-Verwaltung ist die Schweizer Media Daten Service GmbH mit Sitz in Kriens. Burda Ciscom baut damit seine Aktivitäten auf dem Schweizer Markt weiter aus. |
Digitale Erlebniswelt
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02. September 2004 | Burda Ciscom hat gemeinsam mit TOMORROW FOCUS Technologies und Burda Direct das Online-Portal "FOCUS Abo & more" des FOCUS Magazin Verlags entwickelt. Das Portal bietet Abonnenten von FOCUS und FOCUS MONEY neben ausgewählten Inhalten umfangreichen Service, der den exklusiven Zutritt in eine neue FOCUS-Erlebniswelt eröffnet. Seit dem Start am 19. Juli hat FOCUS Abo & more schon mehr als 10.000 Abonnenten gewonnen. Das CRM-System von Burda Ciscom steuert den kompletten Registrierungs- und Zugangskontrollprozess. Über "Self-Service-Funktionen" kann der Abonnent seine Adresse und Bankverbindung ändern, ferner Urlaubsunterbrechung oder Nachsendung beantragen. |
Nicht auflegen: Das Telefon als Jobmotor
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9. Februar 2004 | Burda Direct plant in diesem Geschäftsjahr 140 neue Arbeitsplätze, die Hälfte davon am Offenburger Standort, die übrigen siebzig in anderen deutschen Städten. Wegen der steigenden Kundennachfrage expandiert das Unternehmen sowohl beim Telefon- als auch im Direct Marketing. | mehr... |
Hennemann Telefonmarketing setzt auf Burda Ciscom
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9. Februar 2004 | CTI-Outbound-Lösung erhöht die Effizienz. Die Hennemann Telefonmarketing GmbH setzt auf die von Burda Ciscom entwickelte CTI-Outbound-Lösung. | mehr... |