Das System „CRM for rent“ stand im Mittelpunkt des Besuchs der Luzerner Media Data Services AG (MDS) bei Burda Ciscom in Offenburg. Die Tochter der Swiss Post International nutzt das Tool für Verlage, Versandhäuser und eCommerce-Unternehmen bereits seit vergangenem Jahr. Geschäftsführer Josef Ritter stellte die Philosophie des Systems vor, die Workshop-Teilnehmer konnten sich außerdem über seine Nutzung im Kundenservice der Burda Direct informieren.

Die ausführliche Darstellung von "CRM for rent" soll den Teilnehmern in ihrer täglichen Arbeit mit dem Tool helfen. André Wagner und Jürgen Bräutigam präsentierten deshalb die neusten Funktionen und beantworteten die Fragen der Besucher. Günther Weiß stellte anschließend die für 2006 geplanten Systemerweiterungen vor, bevor Manfred Huber, Leiter Business Development, die Teilnehmer über Zahlen und Fakten von Hubert Burda Media, der Burda Direct Gruppe und Burda Ciscom informierte.

"Mit dieser Veranstaltung konnten wir das Verständnis für die Burda Ciscom und ihre Systeme verbessern. Durch das gegenseitige Kennen lernen werden wir künftig noch effizienter zusammenarbeiten und erfolgreich den Schweizer Markt bearbeiten", freut sich Margit Mannhart, Geschäftsführerin der Media Data Services AG, über die gelungene Veranstaltung.

Im Anschluss an den Workshop konnten die Teilnehmer bei einer Druckereibesichtigung die Entstehung einer Zeitschrift miterleben, bevor eine Wanderung mit anschließender Weinprobe auf Schloss Staufenberg in Durbach den Tag ausklingen ließ.