Der IT-Dienstleister Burda Ciscom GmbH optimiert in einer groß angelegten Datenqualifizierung die Kundendatenbanken der Steigenberger Hotel Group. Die Herausforderung bei dieser Datentransaktion besteht in der flexiblen Zusammenführung der bisher dezentral verwalteten Kundendaten in eine zentrale Datenbank. Mit der neu gewonnenen Datenbasis lassen sich solide Kundeninformationen erarbeiten, Reisegewohnheiten analysieren, zielgerichtete Direktmarketingaktionen kreieren und somit eine noch bessere Kundenbetreuung erreichen.

Für die Datenbereinigung setzt die Steigenberger Hotel Group auf die Dienstleistungen der Burda Ciscom GmbH. Bei diesem Projekt kam ein neues Datenbank-Modul für professionelles und zukunftorientiertes Databasemarketing der Burda Ciscom zum Einsatz. Bereits bei der Datenübernahme sorgt das System für die erforderlichen Prüfungen (postalische Prüfungen, Sperrlisten, Dubletten, etc) und Bereinigung der Daten. "Mit dem neuen Datenbank-Modul stehen uns leistungsfähige Funktionen für die Qualifizierung der eigenen Adressen sowie Adressen unserer externer Partner zur Verfügung. Das bedeutet beste Datenqualität für unsere Kunden" beschreibt Josef Ritter, Geschäftsführer bei Burda Ciscom, das Tool.