Hennemann Telefonmarketing setzt auf Burda Ciscom  

CTI-Outbound-Lösung erhöht die Effizienz. Die Hennemann Telefonmarketing GmbH setzt auf die von Burda Ciscom entwickelte CTI-Outbound-Lösung.

Denn die Computer Telephony Integration (CTI) verspricht eine höhere Kontaktrate an jedem Arbeitsplatz. Außerdem verringern die automatisierten Prozesse den administrativen Aufwand und helfen so, Personalkosten zu senken. Jürgen Hennemann, der Besitzer des gleichnamigen Telefonmarketing-Unternehmens, rechnet mit höherer Effizienz und daher mit einem Produktionswachstum von mindestens 20 Prozent. "Die CTI-Lösung von Burda Direct hat mich nach einer kurzen Testphase vollkommen überzeugt. Das System ist flexibel an die Erfordernisse einzelner Kampagnen anpassungsfähig, automatisch durchgeführte Statistiken ermöglichen eine hohe Transparenz, so dass die Wirtschaftlichkeit einer Kampagne unmittelbar überprüfbar ist", erklärt Jürgen Hennemann. Die Burda Ciscom GmbH, das Tochterunternehmen von Burda Direct und Burda Digital, zuständig für CRM-Consulting, ist mit "CRM for rent" der führende Anbieter einer branchenbezogenen CRM-Lösung auf Mietbasis für Medien, Versandhandel und eCommerce.

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